Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Step by Step’h collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
2. Données collectées
Statistiques de navigation : votre adresse IP et les pages que vous consultez sont collectées à des fins de statistiques internes (analyse de fréquentation et amélioration du site).
Formulaires de contact : lorsque vous nous écrivez via un formulaire, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous transmettre (nom, adresse e-mail, téléphone, message, …). Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos questions ou convenir d’un rendez-vous.
3. Absence de cookies publicitaires
Aucun cookie à des fins publicitaires, de suivi commercial ou de profilage n’est utilisé.
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du site
- Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires de contact
- Organiser des rendez-vous si vous le souhaitez
5. Hébergement et législation applicable
Le site internet est hébergé en Suisse.
Toutes les données collectées sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu’aux principes applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque cela est pertinent.
6. Partage des données
Vos données ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.
7. Conservation des données
Les données issues des formulaires de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande.
Les données statistiques sont conservées de manière anonyme et agrégée.
8. Vos droits
Conformément à la législation suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.